En Hideout Burger, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. A continuación, encontrarás respuestas a algunas de las preguntas más comunes que recibimos. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos.
¿QUÉ ES UNA SMASHBURGER🍔Y EN QUÉ SE DIFERENCIA DE LAS CLÁSICAS BURGERS?
En HIDEOUT, aplastamos la carne contra nuestra plancha bien caliente, logrando una costra crujiente y llena de sabor, mientras se cocina rápidamente y queda jugosa por dentro. A diferencia de las hamburguesas clásicas, que son más gruesas y se cocinan sin aplastar, las Smashburgers tienen ese toque crujiente por fuera que las hace irresistibles.
¿DE DÓNDE VIENE LA CARNE DE VUESTRAS SMASHBURGERS?
Aunque pueda parecerlo, la carne de nuestras Smashburgers no viene del cielo. Utilizamos 100% ternera criada en Girona, cerca de nuestros restaurantes, asegurando frescura y calidad en cada bocado.
¿TENÉIS OPCIONES VEGETARIANAS?
¡Claro que tenemos opciones vegetarianas! Y te prometo que están tan buenas que ni te darás cuenta de que son veggie. Tenemos de carne y pollo que son 100% vegetales y realmente no notarás la diferencia. Además, puedes personalizar cualquiera de nuestras burgers cambiando el disco de carne por una opción vegetariana. ¡Así que elige la que más te guste y hazla veggie a tu manera!
¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR LA INFORMACIÓN SOBRE ALÉRGENOS?
En nuestra carta digital puedes encontrar los íconos de los alérgenos en cada uno de nuestros platos. Si aún así sigues teniendo alguna pregunta, puedes ponerte en contacto con nosotros escribiéndonos a cuentanos@hideout-burger.com
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ESTÁN DISPONIBLES EN LA WEB?
Si estás tratando de hacer un pedido a través de nuestra web, ¡lo tienes fácil! Aceptamos todas las tarjetas de débito y crédito.
¡Por supuesto! Nuestros restaurantes están preparados para que vengas a comer con la mejor compañía.
¿VUESTRAS BURGERS LLEVAN QUESO🧀PASTEURIZADO?
Si preguntas esto por lo que pensamos que lo preguntas, ¡enhorabuena! Con nosotros puedes relajarte. Además de guardarte el secreto te aseguramos que todos los quesos que utilizamos en nuestras elaboraciones son pasteurizados.
¿TENÉIS OPCIONES SIN GLUTEN?
¡La pregunta del millón! Hemos estado trabajando duro para encontrar la mejor opción sin gluten y, por fin, hemos dado con el pan perfecto que mantiene todo el sabor y a nosotros nos ha encantado! Sin embargo, queremos ser transparentes: aunque usamos pan sin gluten, puede haber riesgo de contaminación cruzada en nuestra cocina. ¡Pero estamos aquí para ofrecerte la mejor experiencia posible!
¿CÓMO PUEDO SABER SI ENTREGÁIS EN MI BARRIO?
Si añades tu dirección al hacer el pedido online podrás ver si te encuentras en nuestra área de reparto. Ten en cuenta que, para que nuestras burgers lleguen como recién salidas de la plancha, solo entregamos en un radio de 5 kilómetros alrededor de nuestros locales.
¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON VOSOTRXS EN RELACIÓN A MI PEDIDO?
Si realizaste tu pedido a través de una plataforma externa, lo mejor es que contactes directamente desde la app. Para consultas sobre pedidos realizados desde nuestra web, la manera más rápida de hacerlo es por teléfono. Haz click aquí para ver los números de contacto de cada tienda.
¿PUEDO RESERVAR UNA MESA EN HIDEOUT?
Claro que sí! Y si es un cumpleaños, no te olvides de comentárnoslo! :) Aquí tienes el link para reservar tu mesa en el local que más te guste:
¡Reserva tu Mesa!